在使用360助手连接电脑和手机的时候有时会出现掉线的情况，或者就是连接电脑没有反应。那么这是怎么回事呢？遇到这样的情况要如何解决呢？下面就让小编带领大家一起来看看了解一下吧！
打开手机助手后先不要进行更新这样的操作，会造成程序更新断线。另外出现这个问题也和数据线有关系，换一条数据线看看，可能是数据线不兼容或者坏了。如果换了几条数据线还有这个问题，就重启手机，重新插拔SD卡和SIM卡。如果这些都尝试过，还有这个问题，就是手机芯片有故障了。
以下是以红米手机为案例做参考，解决方法如下:
1、打开USB调试
2、进入手机【设置】后，选择【关于手机】，在弹出的手机信息内，连续4次点击Android版本，会弹出【开发者选项】，然后勾选【USB调试】即可，然后你就可以利用360助手安装手机驱动了。
3、手机驱动安装
当USB连接上电脑后，会弹出一个【USB计算机连接】的选项，分别是“USB存储设备”、“媒体设备(MTP)”、“相机(PTP)”和“只充电”。
4、安装好之后，手机就可以正常连接电脑了。
下载360安全卫士并安装好，打开运行，点击右上角的添加功能，点开启手机助手，下载完自动安装。安装好手机助手就会看到360卫士界面上多了手机助手模块，打开手机助手。
360助手电脑安装：//ebkjknl.cn/down/35434.html
把数据线连接好手机，另一头插在电脑USB口上，360助手自动检测到手机并安装软件，稍等一会提示连接，手机上要打开“开发人员选项”中的USB调试，连接期间要一边看电脑一边看手机按提示操作即可。
下面就显示连接成功了，可以电脑手机互传文件了。
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