有时在淘特上购物的时候会遇到商家虚假发货的情况，虽然这种可能性比较少，但也不是没有。近日一些网友们分享了自己遇到商家虚假发货的经历，那么遇到这种情况要如何解决呢？下面一起来看看了解一下吧！
如果遇到这种情况的话，可以直接投诉商家进行维权，只要投诉成立并扣分，商家的店铺降权就是必然了。虚假发货对出现问题的商品降权比较严重，其它商品影响较小，对店铺整体的影响在于掌柜信用和淘信用降分。如果被投诉商品不是爆款，建议删除后等一段时间重发；如果是爆款商品要抓紧补一些单子，号一定要干净，物流必须有真实流转记录。
1、如果双方都知道这个事情，在淘宝买家收到了商品以后，完成了此次交易的情形下，买家们是可以去撤销的，这样的情况下卖家是不会扣分的。
2、如果商家存在着虚假发货的行为，然后造成了买家无法收到宝贝的情况，并且同时支付宝担保的钱已经到了卖家的账户，这样的情况就会做永久公示监管处理。
3、买家如果已经下单了，并且交易的时间快结束了，同时卖家并没有去进行发货且拒绝淘宝退款的话，会做永久公示警告处理，另外该卖家店铺的商品会受到一些限制，比如会限制一个月发布商品，如果再次出现这样的情况，店铺就会被冻结了。
4、支付宝已经收到了买家的款项，且卖家没有及时的去进行发货，即使是事后补发了商品或者是确认了退款，也会受到处罚的，做公示查看1个月处理，限制十四天的发布商品权限。
5、如果交易的金额没有超过20元，即使是没有通过支付宝进行交易，只要买家没有收到商品，也会做永久公示监管处理。
6、如果交易金额超过了20元，买家如果无法联系到卖家，会做永久公示警告处理，如果该店铺仍然有虚假发货的淘宝违规行为，那么该卖家的店铺宝贝会被冻结。买家可以联系到卖家，但是卖家并没有提供发货单，那么该店铺会被永久的监管。
方法一：
看商家页面提示，在商品主页面图片下方有发货地址。
方法二：
当商家有几个货仓，不确定发货地时，看物流消息。
1、进入手机淘宝主页面，点击右下角“我的”。
2、在“我的订单”右侧，选择“查看全部订单”。
3、列表中找到商品名称，点击“查看物流”。
4、发到最下方的“揽件”位置，这里的收货东西，就是发货地。
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