营销qq是在qq即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于qq海量用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供科学、完整、智能的解决方案。

软件信息：

软件语言：中文

文件大小：34.1 MB

发布日期：2014-7-22

版本名称：营销QQ 2.0SP19

操作系统：Windows7,Vista,XP

磁盘空间：2GB以上空余硬盘空间

内存： 512MB以上内存

CPU：2GHz以上主频

营销QQ增强版微信公众号绑定初始化方法：

1、首先登录微信公众平台：

2、点击“设置”——“帐号信息”，将“名称”“原始ID“”微信号“等信息拷贝并填写至营销QQ的绑定页面表单中。

3、点击”功能“-”高级功能“，进入开发模式并开启。

4、将URL和token信息拷贝并填写至微信公众平台的”服务器配置“区域。

5、将微信公众平台开发者模式中的”开发者凭据“信息拷贝并填写至营销QQ的对应绑定页面表单中。

绑定完成后，即开始拉取您的微信公众号听众列表。

为了更好使用人工咨询、微官网等功能，建议您完成自定义菜单与自动回复配置之后进行使用。

主要功能

会话

一个窗口，多人聊天：最多可同时与100名客户进行会话，退出时可选择保留未结束会话，下次登录时可无缝交谈

支持保存数百条快捷回复：共用回复保存在云端，可按需手动或自动进行同步，可通过“设置共用快捷回复”帮助员工统一口径，统一管理

访客有效分流：可按不同的业务部门职能对来访客户进行引导，按不同的接待员工对来访客户进行引导分流，还可使用咨询内容导航快速回复客户常见问题

有效应对咨询忙碌状态：所有在线工号的自动接入数已满时，新访客会进入未接入列表排队；工号可对未接入列表中的客户进行操作；手动接入/移入垃圾箱/移入黑名单等等

工号间/企业间建立联系：企业用户可以通过营销QQ号码或关键词查找其他企业；与同行企业有效建立联系，互通有无（如旅行社交换路线和地接等）；接待外部访客时，随时可与内部同事沟通咨询了解情况

企业邮箱，离线文件/图片：系统为每个企业分配的一个与其帐号对应的邮箱帐号；支持离线文件发送；上传完毕之后支持分享和保存至网盘等；客户不在线，也可发送图片过去

远程协助，音视频沟通：由客户/企业发起远程协助请求，客服端即可进行操作；企业可发起音频或视频通话，支持多媒体沟通方式

网站

嵌入在线咨询代码：专业的营销QQ在线咨询图标，电脑上未安装QQ客户端也可向企业发起会话。主要分为固定图标和浮动图标两种风格。固定图标按钮，可设置在网页固定位置，访客点击即可发起会话。浮动图标，可设置在网页上随访客查看浮动。

查看网站用户及详细信息：可实时查看当前企业网站访客情况，任选单个访客，可查看访客来源及浏览页面信息，并向其发起手动或自动的交谈邀请

营销QQ新特性：

1. 企业二维码功能。该功能为企业用户提供包括名片、传单、户外广告、横幅等多种场合所需的专属二维码，满足企业用户各种场景下的使用需要，增加商机传播渠道。另一方面，个人用户可以通过扫描二维码添加企业为QQ好友，方便个人用户及时了解企业信息。
2. 组合查找功能。该功能可以支持企业客服人员通过昵称、QQ号、消息时间等各种条件查找已有好友客户消息，方便客户管理和查询。
3. 客户服务提醒功能。营销QQ会向长时间没有回复消息的个人客户自动发送问询服务，减少损失。

常见问题：

Q： 企业能用营销QQ版干什么？适合哪些企业？

A： 专为在线客服、产品营销等企业需求而量身定制。在最高达10万好友容量的基础上，群发消息功能为企业提供了广泛而低成本的客服沟通与产品营销渠道。

Q： 营销QQ与QQ比较有何优势？

A： 与QQ相比，营销QQ有以下特点： 1、400/800靓号定制，2、最多可容纳10万好友(视具体套餐而定)，积淀海量客户 3、同一号码多工号协作 4、群发消息主动精准营销 5、消息记录在线保存实时查看.

Q： 如何购买营销QQ？是否有相关优惠活动？

A： 营销QQ可通过当地授权经销商进行购买。营销QQ会不定期推出优惠活动，以回馈新老用户，请关注腾讯企业产品官网的优惠专区  也可联系当地经销商进行了解。