支持华数云盘、华数TV等华数软件的快速使用，还能一键下载安装软件游戏，登陆常用网站等。华数云助手拥有强大的应用库，能够手动添加软件、网址，是个人上网的好帮手。

软件功能：

1.主要功能：

能够快速调用登陆华数TV、华数云盘、视频天下、云游戏及其网上营业厅

2.其他功能：

具有音乐视频、门户网站、生活休闲、游戏应用、文学阅读、财经证券及本地特色应用程序一键安装

使用帮助：

Q01：怎么获取云助手？

A01：登录华数在线//event.wasu.cn 云宽带专区进行下载。

Q02：云助手怎么用，如何登录？

A02：用户在未登录状态点

进入登录界面，输入云宽带账号、密码，登入完成后可使用华数云盘、视频天下、云游戏、消息盒子等应用。

Q03：客户端应用安装后无法安装到云助手界面。

A03：安装过程中会提示安装路径，可以通过“开始”-“程序”启动应用，也可以把对应的快捷方式加到“版面”上。

Q04：云助手电脑推荐配置？

A04：

1.系统：WINDOWS XP SP3以上（含XP SP3、Win7 32位/64位）;

2.内存：1G以上;
3.CPU：Intel Celeron 2.0GHz以上;
4.显卡：兼容DirectX9.0c的独立或集成显卡，容量32MB以上;
5.硬盘空间：安装分区有10G以上空闲空间

Q05：云助手上网上营业厅怎么没有诸暨、上虞等地内容？

A05：由于全省的网上营业厅还在建设中，预计会在8月底上线。现阶段网上营业厅所提供的链接地址为湖州、杭州、嘉兴、绍兴、舟山、温州、宁波等地级市华数或者数字电视、中广有线的网上营业厅。后期会根据地市需求进行增加。

Q06：怎么区分更多里是客户端还是网页地址？

A06：

有箭头的是网页链接地址，没有箭头的为客户端内容。

Q07：热片视界怎么没有了？

A07：由于热片视界产品未上线，为了能不增加用户的安装等困扰，本版本把该内容去除，若有需要可以去第三方应用下载。

Q08：游戏加速产品非杭州用户可以下载使用吗？

A08：暂时该产品只对杭州用户开放，若省网用户有强烈的需求，或者投诉，可以向对应地市的呼叫中心反映，向市场部经理申请测试账户。该账户作为稀缺资源，数量有限。

Q09：各地的本地特色内容去哪里找？

A09：本地特色分类下主要为地级市名称，地级市下内容可以去相应的市里查找。

Q10：“云助手”是什么？

A10：“云助手”是一款聚合了互联网热点网站及客户端的入口软件。通过云助手用户可添加系统桌面软件、下载常用客户端软件、添加常用的网址链接，还可以通过云助手快速进入视频天下、华数云盘、云游戏等应用。

Q11：“云助手”必须登录才能使用吗？

A11：“云助手”无需登录也能使用，但是云助手上聚合的应用需要登录后才能使用，如消息盒子、云盘。

Q12：“云助手”登录帐号怎么获得？

A12：办理云宽带的用户即可获得云助手登录帐号，用户可去华数营业厅咨询办理云宽带业务。

Q13：“云助手”如何添加应用？

A13：点击“更多”进入应用分类界面，选择应用，点击安装。如果是点击网址图标直接添加完成；如果是点击客户端，则提示下载安装，安装完成后自动添加完成。

Q14：“云助手”中已经添加的应用能否删除卸载？

A14：云助手中的第三方应用都能删除卸载，如果安装只是网址图标，点击图标右上角的“删除”按钮即可删除该应用图标。如果是客户端应用，点击“删除”按钮后系统卸载程序，卸载完成后即可删除该应用。

Q15：云助手出现“网络原因导致登录失败”？

A15：让用户确定网络是否能上网，如果能上网建议用户退出云助手程序重新打开，看能否登录，如还有问题，把用户的用户名密码报障到省网管中心进行处理。