TradeManager国际版又叫做国际版阿里旺旺，它是一款由阿里巴巴公司出品的即时聊天工具，适合用户和国外的客户进行沟通交流。我们不仅可以通过TradeManager来和国外的客户聊天，同时还可以帮助扩展海外客源，将生意做到各个不同的国家。

软件简介

trademanager是阿里旺旺的国际版，主要是阿里巴巴出品通或速卖通用户与老外沟通的即时通讯工具。与老外沟通的常用即时通讯工具还有微软公司的windows live messenger,skype和yahoo公司的yahoo messenger。

软件功能

1. 在线沟通

与alibaba.com的会员进行实时沟通，即时洽谈商机

2. 联系人管理

trademanager方便快捷管理所有沟通联系人，方便后续跟进。

3. 消息管理

有消息盒子提示未读消息，同时可在消息管理器查看并管理所有消息

4. 登录记录查询

trademanager可快速定位的登录地点和版本，方便统计在线时长，同时可检查是否账号是否被盗。

5. 旺铺

所有的阿里旺旺国际版的卖家，可在即时聊天的过程中，随时查找并发送旺铺产品，无需切换到网站

6. 网站快捷入

alibaba.com的各种网站常用功能入口一览无余，可免登打开

7. 定位沟通对象

点击任意产品旁边的chat now，都会记录为沟通对象，该沟通对象在trademanger对话框右侧会展示，帮助您快速了解用户需求

8. 文件图片互通

trademanager电脑客户端与网页版，可进行图片和文件传输，不同版本间无限沟通可能。

常见问题

trademanager无法登录？

trademanager无法登陆的常见提示和解决方法：

-密码错误：trademanager的账号密码与my alibaba账号密码相同，输入时请区分大小写，并注意不要有空格。如果确实密码错误，请修改密码后重新尝试；

-还不是会员：请查看您选择的账号类型是否为“国际站”选项；若不是，请重新在官网（点此进入）下载；

-提示正在验证个人信息，之后又回到登录界面：这个问题可能是因为停电或网络等原因，造成本地数据库中文件的损坏，导致登录本地验证的时候通不过，返回登录界面，可以通过重命名user.db文件，如user1.db来解决。解决方法如下：

user.db文件查看方法如图所示：在计算机文件夹中搜索“db”，找到对应保存路径，打开“db”文件夹-重命名user.db文件（如果是不显示文件后缀名的，可能名字是user）。

-一直提示登陆中或提示网络问题等：请您尝试做以下判断

1）网络是否正常，打开网页是否正常；

2） 退出杀毒软件和防火墙后重新登录；

3）确认您的网络代理情况：首先请查看internet选项——连接——局域网设置 下面的代理情况，通常是什么都没有的。然后要确认trademanager的代理情况（在trademanager的系统设置——网络设置下是否有勾选代理）如果您有网络代理，则两者要保持一致（internet选项中和trademanager系统设置中），如果没有代理，则trademanager也不能选择有代理；

4）测试网络连接，在trademanager系统设置——网络设置中，有个测试网络连接的按钮，一般测试连接服务器成功的话，登录是正常的。

5）如果仍不能解决，按如上第3项重命名user.db文件。